潮宏基新零售系统
全国会员数据线上线下全面打通，构建全新生态体系
客户
潮宏基(002345)成立于1996年，是一家集品牌管理和产品设计、研发、生产、销售于一体的大型股份制企业。2010年在深交所挂牌，是国内A股首家时尚珠宝上市公司，市值超过40亿人民币。旗下品牌已在190多个城市拥有超过1500家门店，是大陆地区规模最大的珠宝连锁品牌之一。
挑战
面对行业的恶性价格战和渠道同质化的市场竞争，潮宏基除了通过打造东方美学品牌文化和突出彩金产品差异化外，还希望从战略层面进行渠道升级和全面数字化改造。猩云与潮宏基达成合作之后，经过深入研究分析，确立以用户数字化运营为突破口，通过积分体系唤醒多年积累的沉睡高价值会员，使其能够及时触达移动端消费场景。
收获
猩云为潮宏基集团开发和运营会员积分商城，通过会员积分换购和扫码购盘活原有CRM系统积累的用户，通过数字化手段将多年的沉默价值进行二次利用。相比竞争对手，在终端门店和天猫、京东等传统渠道外，潮宏基打造了一个新的生态体系。不仅实现会员二次复购的大幅度提升，还逐步构建了集团自身深耕运营的流量池，摆脱天猫、京东等线上平台的局限性。
品牌会员数据线上线下互通
采用纯积分、积分+现金、纯现金三种交易模式，
并打通各品牌crm和微信公众号数据，
将集团的线下会员粉丝准化为线上消费的用户，实现线上线下互联互通
全域营销布局
以积分商城为基础，构建集团内部“星顾问”分销系统，
让各品牌总部、终端员工深度参与圈子营销、跨品类营销，
实现高效的、覆盖全国的品牌传播。
最大化满足消费者数字化购物体验
通过互动展示大屏app+微信购物小程序，满足了门店终端“品牌宣传+用户选购+快速支付”的需求。当用户经过互动屏的时候，屏幕会自动感应，作出语音提醒和动态反馈，用户可点选浏览商品，扫描小程序下单购买。
货物支持门店自提或快递到家。除此之外，互动屏的品牌宣传影片会吸引眼球，引导用户参与实时游戏互动，赢取品牌赠送的小礼品，是“线下互动体验+线上下单购买”新零售创新体验。
中台架构 支撑整体数字化运营
商城包含成熟中台架构，不仅具有完善的商品管理、订单管理等基础功能模块，还有着团购、砍价、限购等丰富的营销活动模块，集线上商城管理、数据统计分析、线下门店管理、导购员管理于一体。
猩云为潮宏基集团开发和运营会员积分商城，通过会员积分换购和扫码购盘活原有CRM系统积累的用户，通过数字化手段将多年的沉默价值进行二次利用。相比竞争对手，在终端门店和天猫、京东等传统渠道外，潮宏基打造了一个新的生态体系。不仅实现会员二次复购的大幅度提升，还逐步构建了集团自身深耕运营的流量池，摆脱天猫、京东等线上平台的局限性。
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