CHIC Plus电商订阅平台
中国轻奢品新零售的创新与探索
客户
CHIC Plus是中国时尚女性珠宝订阅体验平台。CHIC Plus引入美国的“电商订阅模式”,云集国际顶级彩金设计师,针对珠宝品类的市场特点,以及结合CHIC Plus自身“采购+研发+生产”于一体的供应链优势,成为中国轻奢品新零售创新探索者。
挑战
传统电商的用户体验已经触到天花板,消费者诉求从单纯买到好产品,到购物场景碎片化和服务流程体验的升级,成为一种不可逆的趋势。在激烈的电商大战中,“订阅模式”无疑是一种新的尝试。CHIC Plus面临的是,轻奢珠宝产品线上属于低频交易,如何与消费者建立高频连接,让CHIC Plus文化影响消费者的生活方式。
收获
猩云对CHIC Plus商业策略进行优化,在产品规划方面提炼出“订阅+送礼+社区”三位一体的方法论。订阅,满足女性消费者一次订阅三次试体验的需求,每次更换均免费且包邮,降低下单的心理门槛,这也是发挥了CHIC Plus强大的供应链优势。送礼,配合订阅模式的体验延续,消费者还可以在平台上选订阅套餐赠送给闺蜜或爱人;送礼是刚需,也是品牌传播的链条,帮助CHIC Plus这个新品牌做裂变营销。社区,现在流行两个词叫“种草”“拔草”,以小红书模式为底层,利用KOL粉丝传播达到种草目的;再通过产品订阅和送礼的流量导入社区集势能,逐步形成CHIC Plus独有的轻奢文化。
送礼
为用户预设送礼场景,以个性化的导购指南和贴心细致的设定,满足用户快速送礼的需求。
送礼方式包括直接送礼、满人开奖、定时开奖三种模式。用户在订阅心仪珠宝后,通过不同的送礼方式直接发给微信好友,满足送礼的便捷性;同时,也满足了微信社交圈内“用户-社交-娱乐”的需要。
社区
UGC(User Generated Content)
· KOL新品体验
· 订阅者晒单
· 心得分享互动
社交传播
· 团购发起
· 海报邀请
· 分享优惠
订阅
· 单品订阅模式
· 套餐订阅模式
· 自动续订模式
· 退款返券机制
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